Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

SIE PARK, S.A. de C.V. («SIE PARK»), con domicilio en Av. Molière 328, Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11530, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio siepark.net y de los canales de atención que se indican en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Para asuntos de privacidad y el ejercicio de sus derechos: contacto@siepark.net.

2. Alcance del tratamiento

El sitio realiza dos tratamientos principales mediante formularios: la solicitud de propuesta para un activo y la solicitud de factura. Adicionalmente, SIE PARK puede recibir datos a través de sus canales de atención (correo electrónico y teléfono) y obtener de manera automática determinados datos técnicos y de navegación necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio y, cuando usted lo autorice, para la medición estadística.

Este sitio no recaba datos a través de videovigilancia, ni datos de empleados, candidatos, pensionados o control de accesos; esos tratamientos, de existir, se rigen por avisos independientes ajenos a este documento.

3. Datos personales que recabamos

3.1 Formulario de propuesta para un activo

Datos del representante o solicitante: nombre, empresa u organización (cuando aplique), puesto, correo electrónico y teléfono.

Información de la organización y del activo: tipo de activo, modelo de interés, tipo de organización, ciudad, dirección o zona del activo, superficie aproximada, número de cajones, número de ubicaciones, fecha estimada de decisión, situación actual del activo, problema o necesidad principal y comentarios adicionales.

Personas físicas propietarias. Si usted participa como persona física propietaria (o como representante autorizado de una), y la información del activo se vincula a su patrimonio, dicha información puede constituir datos patrimoniales. En ese caso, el tratamiento se realiza con su consentimiento expreso, recabado mediante una casilla específica en el formulario, y solo para evaluar el activo y preparar la propuesta.

3.2 Formulario de solicitud de factura

Datos de la operación y fiscales: estacionamiento o ubicación, fecha del ticket, folio del ticket, importe total, RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, método de pago, forma de pago, correo electrónico de entrega (y su confirmación) y comentarios o aclaraciones.

Documentos que usted puede adjuntar. De forma opcional, su Constancia de Situación Fiscal; y, solo cuando resulte necesario para identificar la operación, su ticket o comprobante de pago. Sobre la Constancia: aunque para facturar utilizamos únicamente cuatro datos (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal fiscal), el archivo que usted adjunta se recibe, se transmite, se analiza y se almacena de forma temporal en su totalidad hasta extraer y verificar esos datos, tras lo cual se elimina conforme a nuestros plazos de conservación.

3.3 Datos técnicos y de navegación

El sitio trata datos técnicos y de navegación como: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores de cookies, ubicación aproximada, eventos de navegación, preferencias de cookies y señales técnicas para proteger los formularios contra automatizaciones, fraude o abuso. El detalle verificado de estos datos, cookies y tecnologías se mantiene en el inventario técnico del sitio.

3.4 Datos sensibles

SIE PARK no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no proporcionarlos en los campos abiertos ni en los documentos adjuntos, ni adjuntar datos bancarios (tarjetas, estados de cuenta, CLABE, saldos). Cuando se reciban de manera no solicitada y no resulten necesarios para la finalidad correspondiente, se eliminarán conforme a nuestros procedimientos internos.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Propuesta para un activo (finalidades primarias)

4.2 Solicitud de factura (finalidades primarias)

4.3 Atención por canales de contacto

Atender las comunicaciones que usted inicie por correo electrónico (contacto@siepark.net y facturacion@siepark.net) o teléfono, y dar seguimiento a su solicitud.

4.4 Seguridad y funcionamiento

Verificar la legitimidad de las solicitudes y proteger los formularios contra automatizaciones, fraude, abuso, envío masivo y archivos maliciosos, así como mantener el funcionamiento técnico del sitio.

4.5 Finalidad analítica opcional

Cuando la persona visitante lo autorice mediante el panel de preferencias de cookies, generar estadísticas sobre el uso, la navegación y el rendimiento del sitio. La negativa a esta finalidad no impide utilizar los formularios ni acceder a las funciones esenciales de la página.

5. Fundamento del tratamiento y consentimiento

Propuesta (representantes de organizaciones): consentimiento de la persona titular (artículo 7 de la LFPDPPP), salvo que resulte aplicable una excepción prevista en la ley.

Propuesta (personas físicas propietarias — datos patrimoniales): consentimiento expreso, conforme al artículo 7, quinto párrafo, de la LFPDPPP, recabado mediante una casilla específica.

Solicitud de factura: tratamiento para cumplir disposiciones fiscales y obligaciones derivadas de la relación jurídica entre la persona solicitante y SIE PARK, conforme al artículo 9, fracciones I y IV, de la LFPDPPP; no requiere consentimiento.

Canales de contacto (correo, teléfono): consentimiento de la persona titular al iniciar la comunicación (artículo 7).

Datos técnicos, de seguridad y Cloudflare Turnstile: se tratan por resultar necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio, sin requerir consentimiento, al ubicarse en las excepciones del artículo 9 de la LFPDPPP.

Google Analytics 4: consentimiento previo de la persona visitante, otorgado en el panel de preferencias de cookies (artículo 7).

6. Transferencias y encargados

SIE PARK se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo sus instrucciones (encargados), en categorías como: alojamiento e infraestructura, base de datos, almacenamiento cifrado de documentos, verificación antibots, análisis antimalware de archivos, envío de correos automáticos, correo corporativo, analítica y emisión o timbrado de comprobantes fiscales (PAC). Algunos operan fuera de México, principalmente en Estados Unidos, y otros en México. La comunicación de datos a estos encargados es una remisión y no requiere su consentimiento.

La comunicación de los comprobantes fiscales al Servicio de Administración Tributaria (SAT), a través del PAC, es una transferencia exigida por disposiciones fiscales que puede realizarse sin su consentimiento (artículo 36, fracción I, de la LFPDPPP). SIE PARK no vende sus datos personales ni los comparte con terceros para fines distintos a los descritos en este aviso.

7. Medidas de seguridad

SIE PARK mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y los riesgos involucrados, para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. En caso de una vulneración que afecte significativamente sus derechos, SIE PARK se lo comunicará conforme a la ley.

8. Derechos ARCO y su ejercicio

Usted tiene derecho a: Acceder a sus datos y conocer las condiciones de su tratamiento; Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; Cancelarlos, es decir, solicitar su supresión cuando considere que no son necesarios para las finalidades, hayan dejado de serlo, haya revocado su consentimiento o por cualquier otra causa prevista en la ley (la cancelación da lugar a un periodo de bloqueo y posterior supresión, salvo que exista una obligación legal de conservación); y Oponerse al tratamiento para fines específicos o por una causa legítima.

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud a contacto@siepark.net. Conforme al artículo 28 de la LFPDPPP, la solicitud debe incluir: (I) su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta; (II) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (III) la descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho; y (IV) cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos. Para la Rectificación, indique además las modificaciones y aporte la documentación que las sustente.

Plazos, entrega y costo. SIE PARK le comunicará su determinación en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual le será comunicado. La respuesta se entregará por el mismo medio de contacto o el que usted señale. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.

9. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@siepark.net. La revocación no aplica a los datos cuyo tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales o legales de SIE PARK.

10. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos escribiendo al mismo correo. Este sitio no realiza publicidad.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

Cookies técnicas y de seguridad. Necesarias para el funcionamiento del sitio; no pueden desactivarse.

Cloudflare Turnstile. Ejecuta comprobaciones técnicas y obtiene señales sobre el navegador o el entorno del visitante para distinguir el tráfico legítimo de la actividad automatizada, con el fin de verificar la legitimidad de las solicitudes y prevenir automatizaciones, abuso, fraude, envío masivo, archivos maliciosos y ataques contra los formularios.

Google Analytics 4. Con su elección previa en el panel de preferencias de cookies, SIE PARK podrá utilizar Google Analytics 4 para obtener datos analíticos agregados e identificadores seudónimos sobre visitas, sesiones, navegación, rendimiento e interacción con el sitio. Esta herramienta puede utilizar identificadores seudónimos, información aproximada de ubicación y datos técnicos del navegador o dispositivo. SIE PARK no envía a Google Analytics RFC, nombres, correos, folios, documentos ni contenido capturado en los formularios. Google Analytics se carga únicamente después de su aceptación; desde el panel puede rechazarlo o modificar su elección en cualquier momento. La retención de 14 meses corresponde a los datos de usuario y de eventos, y no necesariamente a los reportes agregados.

12. Cambios al aviso de privacidad

SIE PARK podrá modificar este aviso para atender novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la versión y la fecha de la última actualización.

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