Aviso de Privacidad Integral

Versión 11.1 · Fecha de entrada en vigor: 27 de julio de 2026 · Última actualización: 8 de septiembre de 2026 (plazo de conservación del ticket adjunto: 30 → 90 días naturales) · Idioma: español (versión rectora)

1. Identidad y domicilio del responsable

SIE PARK, S.A. de C.V. («SIE PARK»), con domicilio en Av. Molière 328, Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11530, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione a través del sitio siepark.net y de los canales de atención señalados en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente y demás disposiciones aplicables.

SIE PARK cuenta con un Departamento de Datos Personales, con domicilio en el señalado en este apartado, que atiende los asuntos de privacidad y da trámite a las solicitudes de las personas titulares:

privacidad@siepark.net

2. Alcance de este aviso

Este sitio realiza dos tratamientos principales mediante formularios: la solicitud de propuesta para un activo y la solicitud de factura. Adicionalmente, SIE PARK puede recibir datos por sus canales de atención —correo electrónico, teléfono y WhatsApp— y tratar datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Este sitio no ofrece, cotiza ni contrata servicios de valet parking, y no recaba datos mediante videovigilancia, control de accesos, lectura de placas de vehículos, registros de siniestros, sistemas de pensión ni de usuarios de estacionamiento, ni datos de personas empleadas o candidatas. Esos tratamientos, de existir, se rigen por avisos independientes ajenos a este documento.

3. Datos personales que se recaban

3.1 Formulario de propuesta para un activo

Datos de la persona solicitante o representante: nombre completo, cargo, empresa u organización cuando aplique, carácter en que realiza la solicitud (empresa u organización, propietario persona física, o representante autorizado de un propietario persona física), correo electrónico y teléfono.

Información de la organización y del activo: tipo de activo, modelo de interés, tipo de organización, ciudad, dirección o zona del activo, superficie aproximada, número aproximado de cajones, número de ubicaciones, fecha estimada de decisión, situación actual del activo, fecha estimada de inicio de obra, plazo disponible para operación temporal, situación de permisos del desarrollo, accesos vehiculares, servicios disponibles, condiciones especiales para la entrega, problema o necesidad principal y comentarios adicionales.

Cuando el activo pertenece a una persona moral, esta información se refiere a un bien de la organización y no constituye dato personal.

Personas físicas propietarias. Si usted realiza la solicitud como propietario persona física, o como representante autorizado de una, la información del activo se vincula a su patrimonio y constituye datos patrimoniales. En ese caso el tratamiento se realiza con su consentimiento expreso, recabado mediante una casilla específica del formulario, conforme al artículo 7, párrafo quinto, de la LFPDPPP, y únicamente para evaluar el activo y prepararle una propuesta.

3.2 Formulario de solicitud de factura

Datos de la operación y fiscales: estacionamiento o ubicación, fecha del ticket, folio del ticket, importe total, RFC, nombre o razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI, método de pago, forma en que realizó el pago, correo electrónico de entrega y su confirmación, y comentarios o aclaraciones.

Ticket o comprobante de pago (obligatorio). SIE PARK no timbra el comprobante desde el sitio: la solicitud se valida y se turna al área de Facturación, que emite el CFDI con el sistema contable de la empresa. Por ello, la imagen del ticket es el único medio para acreditar que la operación existe y corresponde a quien la factura, y su carga es necesaria para procesar la solicitud.

Le pedimos adjuntar únicamente su ticket o la parte estrictamente necesaria del comprobante, y no incluir fotografías de tarjetas, estados de cuenta completos, números completos de tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas, CLABE, saldos, movimientos bancarios no relacionados ni documentos de identidad. Si recibimos información que no necesitamos, se elimina.

Constancia de Situación Fiscal (opcional). No es necesaria: los cuatro datos que se utilizan para emitir el CFDI —RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal fiscal— se capturan directamente en el formulario. Si usted decide adjuntarla, SIE PARK utiliza exclusivamente esos cuatro datos y elimina el archivo dentro de las 72 horas siguientes a su verificación, mediante un proceso automatizado que deja registro de ejecución.

3.3 Datos técnicos y de seguridad

Al enviar los formularios se tratan datos técnicos como fecha y hora del envío, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y señales técnicas que permiten distinguir el tráfico legítimo de la actividad automatizada.

SIE PARK no conserva su dirección IP en sus propios registros y no la asocia a la evidencia de su consentimiento. Los proveedores de infraestructura y seguridad pueden procesarla de forma transitoria para prestar su servicio, conforme a sus propias políticas.

Cuando usted lo autoriza en el panel de preferencias de cookies, se tratan además identificadores seudónimos de cookies, ubicación aproximada y eventos de navegación con fines estadísticos.

3.4 Datos sensibles

SIE PARK no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no proporcionarlos en campos abiertos ni en documentos adjuntos. Si se reciben de forma no solicitada y no resultan necesarios, se eliminan conforme a los procedimientos internos.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Propuesta para un activo — finalidades primarias

Recibir y atender su solicitud e identificar a la persona solicitante o representante.

Identificar y evaluar el activo y analizar su viabilidad.

Contactarle y, cuando resulte necesario, coordinar una visita técnica.

Preparar y presentarle una propuesta de renta, participación u operación.

Dar seguimiento a la posible relación comercial derivada de su solicitud.

4.2 Solicitud de factura — finalidades primarias

Identificar la operación y validar el ticket o el pago.

Validar los datos fiscales, emitir y entregar el CFDI y atender aclaraciones o correcciones.

Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales y conservar la evidencia estrictamente necesaria.

4.3 Atención por canales de contacto

Atender las comunicaciones que usted inicie por correo electrónico (contacto@siepark.net y facturacion@siepark.net), teléfono o WhatsApp, y dar seguimiento a su solicitud.

En WhatsApp se tratan su número telefónico, el nombre o identificador de su perfil, el contenido del mensaje y los archivos que usted decida enviar. Las conversaciones se conservan en un dispositivo dedicado de la empresa, con respaldo cifrado, y no se exportan a otros sistemas. Le pedimos no enviar por ese medio datos sensibles, datos bancarios ni documentos de identidad.

4.4 Seguridad y funcionamiento

Verificar la legitimidad de las solicitudes y proteger los formularios frente a automatizaciones, fraude, abuso, envío masivo y archivos maliciosos —incluido el análisis antimalware de los archivos que usted adjunta—, así como mantener el funcionamiento técnico del sitio.

4.5 Finalidad analítica opcional

Cuando usted lo autorice previamente en el panel de preferencias de cookies, SIE PARK genera estadísticas sobre el uso, la navegación y el rendimiento del sitio. La negativa no impide utilizar los formularios ni acceder a ninguna función del sitio, y puede modificar su elección en cualquier momento desde el mismo panel.

Ninguna finalidad de este aviso es publicitaria, de mercadotecnia ni de prospección comercial.

5. Fundamento del tratamiento y consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo conforme al apartado 9.

6. Encargados y transferencias

SIE PARK se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo sus instrucciones (personas encargadas):

Conforme al artículo 2, fracción XX, de la LFPDPPP, la comunicación de datos a una persona encargada no constituye transferencia y no requiere su consentimiento. Todos los adjuntos se almacenan en un repositorio privado, nunca públicos, y se acceden mediante enlaces firmados de corta duración.

La comunicación de los comprobantes fiscales al Servicio de Administración Tributaria es una transferencia exigida por disposiciones fiscales y puede realizarse sin su consentimiento, conforme al artículo 36, fracción I.

Cláusula de transferencias. Fuera del supuesto anterior, SIE PARK no realiza transferencias de sus datos personales a terceros. No los vende ni los comparte para fines distintos de los descritos en este aviso. Si en el futuro pretendiera realizar alguna transferencia que requiera su consentimiento, lo recabará previamente mediante una cláusula específica.

7. Medidas de seguridad

SIE PARK mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos, las finalidades del tratamiento y los riesgos involucrados, conforme al artículo 18. Entre ellas: almacenamiento privado y cifrado de los archivos adjuntos, acceso mediante enlaces firmados de corta duración, análisis antimalware previo a cualquier entrega con cuarentena de archivos sospechosos, verificación antiautomatización en los formularios, acceso nominal restringido por área y eliminación automatizada de los archivos conforme a los plazos del apartado 8, con registro de cada ejecución.

El personal que interviene en cualquier fase del tratamiento está sujeto a deber de confidencialidad conforme al artículo 20.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, SIE PARK se lo comunicará de forma inmediata, conforme al artículo 19.

8. Plazos de conservación

Cumplidos los plazos, los datos se suprimen previo bloqueo cuando corresponda, conforme al artículo 10.

9. Derechos ARCO y su ejercicio

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y conocer las condiciones de su tratamiento; rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados; cancelarlos, lo que da lugar a un periodo de bloqueo y a su posterior supresión, salvo que subsista una obligación legal de conservación; y oponerse a su tratamiento por causa legítima o cuando sean objeto de decisiones automatizadas que le afecten significativamente.

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud al Departamento de Datos Personales, a privacidad@siepark.net. Conforme al artículo 28 de la LFPDPPP, la solicitud debe contener y acompañar:

I. Su nombre y domicilio, o cualquier otro medio para recibir la respuesta; II. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante; III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso; IV. La descripción del derecho ARCO que pretende ejercer o de lo que solicita, y V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Tratándose de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

Plazos. SIE PARK le comunicará su determinación en un máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo que le será comunicado.

Costo. El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío. Si usted proporciona el medio para reproducir los datos, se entregarán sin costo.

Negativa. SIE PARK podrá negar el ejercicio en los supuestos del artículo 33 —entre otros, cuando la identidad no esté acreditada, los datos no obren en su posesión, se lesionen derechos de terceros o exista un impedimento legal—, informándole siempre el motivo por el mismo medio de su solicitud. En particular, los datos incorporados a un CFDI ya emitido no pueden cancelarse mientras subsista la obligación fiscal de conservarlos.

Si no está conforme con la respuesta, o no la recibe, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los plazos previstos en la LFPDPPP.

10. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a privacidad@siepark.net. La revocación no aplica a los datos cuyo tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales o legales de SIE PARK.

Para la analítica, puede revocar su autorización directamente en el panel de preferencias de cookies, sin necesidad de recargar la página.

11. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos escribiendo a privacidad@siepark.net.

SIE PARK no utiliza los datos personales recabados en este sitio para publicidad, mercadotecnia, prospección comercial, elaboración de perfiles ni comunicaciones distintas de la atención y el seguimiento de la solicitud que usted envió. El contenido informativo que se muestra en las páginas del sitio no se personaliza con sus datos ni implica su uso con fines publicitarios.

12. Cookies y tecnologías

Cookies técnicas y de seguridad. Necesarias para el funcionamiento y la protección del sitio; no pueden desactivarse.

Verificación antiautomatización (Cloudflare Turnstile). Ejecuta comprobaciones técnicas y obtiene señales sobre el navegador o el entorno del visitante para distinguir el tráfico legítimo de la actividad automatizada, con el fin de verificar la legitimidad de las solicitudes y prevenir fraude, abuso, envío masivo y archivos maliciosos.

Google Analytics 4. Se carga únicamente después de que usted lo acepta en el panel de preferencias de cookies: sin aceptación no se realiza ninguna comunicación con Google. Opera con anonimización de dirección IP y sin señales publicitarias. Si usted rechaza o cambia su elección, la medición se desactiva de inmediato, sin recargar la página. SIE PARK no envía a Google Analytics su RFC, nombre, correo, folios, documentos ni contenido capturado en los formularios. La retención de 14 meses corresponde a los datos de usuario y de eventos.

Puede abrir el panel de preferencias en cualquier momento desde el pie de página del sitio.

13. Cambios al aviso de privacidad

SIE PARK podrá modificar este aviso para atender novedades legislativas o políticas internas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la versión y la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente.

Fin del Aviso de Privacidad Integral, versión 11.0.